Conditions générales de vente (CGV) — ICONZKH

Dernière mise à jour : 23 octobre 2026

Bienvenue chez ICONZKH. Les présentes conditions générales de vente définissent les modalités applicables aux commandes passées sur notre boutique en ligne.

Nous t’invitons à les lire attentivement avant de finaliser ton achat.

1. Identité du vendeur

Nom commercial : ICONZKH
Site internet : https://iconzkh.com
E-mail : iconzkh.store@gmail.com

L’identité juridique complète du vendeur, son adresse et ses autres coordonnées obligatoires doivent figurer dans les mentions légales de la boutique.

2. Champ d’application

Les présentes conditions s’appliquent aux ventes de vêtements et d’articles streetwear proposées sur la boutique ICONZKH aux consommateurs.

La validation d’une commande implique l’acceptation des conditions de vente applicables au moment de l’achat, sous réserve des droits impératifs prévus par la loi.

3. Produits

Les produits proposés sont décrits sur leurs fiches respectives. Nous nous efforçons de présenter fidèlement leurs caractéristiques, leurs tailles, leurs couleurs et leurs matières.

De légères différences de rendu peuvent apparaître selon les écrans utilisés.

Nous t’invitons à consulter attentivement les informations disponibles avant de commander. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

4. Prix

Les prix sont affichés en euros. Le prix total, les taxes applicables et les éventuels frais supplémentaires sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Les frais de livraison sont présentés avant le paiement.

Les prix peuvent être modifiés pour les commandes futures. Le prix applicable à une commande est celui présenté lors de sa validation, sous réserve des dispositions légales applicables.

Les réductions et promotions éventuelles sont soumises aux conditions précisées sur la boutique.

5. Commande

Pour passer commande, sélectionne les articles souhaités, les tailles et les quantités, puis suis les étapes indiquées sur la boutique.

Avant de confirmer ton achat, vérifie les articles sélectionnés, tes coordonnées, l’adresse de livraison et le montant total.

La validation finale de la commande entraîne une obligation de paiement.

Une confirmation est envoyée à l’adresse e-mail renseignée lors de la commande. Si tu constates une erreur, contacte-nous rapidement à iconzkh.store@gmail.com. Une modification n’est pas garantie lorsque la commande a déjà été préparée ou expédiée.

6. Paiement

Le paiement s’effectue à l’aide des moyens proposés sur la boutique au moment de l’achat.

La commande est traitée selon les modalités de confirmation du paiement applicables à la solution choisie.

Les transactions sont soumises aux procédures de sécurité des prestataires de paiement concernés. Ne transmets jamais tes informations bancaires complètes par e-mail.

7. Livraison

Les zones desservies, les frais applicables et le délai de livraison sont indiqués sur la boutique ou lors du processus de commande avant le paiement.

Le délai annoncé pour ta commande prévaut. Les délais effectivement constatés peuvent dépendre du transporteur et de la destination, sans porter atteinte à tes droits légaux.

Si ta commande n’arrive pas dans le délai prévu, contacte-nous à iconzkh.store@gmail.com. Les recours légaux relatifs aux retards de livraison restent applicables.

8. Droit de rétractation

Lorsque la réglementation le prévoit, tu disposes d’un délai légal de quatorze jours à compter de la réception du produit pour exercer ton droit de rétractation, sans avoir à justifier ta décision.

Après avoir notifié ta décision, tu disposes en principe de quatorze jours supplémentaires pour retourner les produits.

Pour exercer ce droit, tu peux envoyer une déclaration claire à iconzkh.store@gmail.com en précisant ton numéro de commande et les articles concernés. Tu peux utiliser le formulaire type de rétractation fourni avec les informations contractuelles de la boutique.

Les frais directs de retour peuvent être à ta charge si tu en as été informé avant la conclusion de la vente et si la loi le permet.

Les exceptions légales au droit de rétractation restent applicables.

Pour les modalités détaillées, consulte notre Politique de retour et de remboursement.

9. Remboursements

En cas de rétractation valable, le remboursement comprend les sommes dues conformément à la réglementation, notamment le coût de la livraison standard initiale lorsque la loi l’exige.

Le remboursement intervient dans les délais légaux. Il peut être différé jusqu’à la récupération des produits ou jusqu’à la réception d’une preuve de leur expédition, selon les conditions prévues par la loi.

Le remboursement est effectué au moyen de paiement initial, sauf accord exprès pour un autre moyen sans frais supplémentaires.

Les modalités applicables aux produits défectueux, endommagés ou non conformes sont déterminées par les garanties légales et la réglementation en vigueur.

10. Garanties légales

Les produits bénéficient des garanties légales applicables, notamment :

• la garantie légale de conformité ;

• la garantie contre les vices cachés.

Ces garanties s’appliquent indépendamment des éventuelles politiques commerciales de retour.

Si un article présente un défaut ou ne correspond pas à la commande, contacte-nous à iconzkh.store@gmail.com en indiquant ton numéro de commande et la nature du problème.

Les recours et réparations prévus par la loi demeurent applicables.

11. Disponibilité et problème de commande

Si un produit devient indisponible après la commande, nous t’informerons de la situation et appliquerons les solutions prévues par la réglementation, notamment le remboursement lorsqu’il est dû.

En cas de colis perdu, de produit incorrect ou de colis endommagé, contacte notre service client en fournissant les informations utiles à l’examen de ta demande.

Le recours à un transporteur ou à un autre prestataire ne supprime pas les obligations légales du vendeur envers le client.

12. Responsabilité

ICONZKH s’efforce de traiter les commandes avec soin et de fournir des informations exactes sur les produits.

Aucune disposition des présentes conditions ne saurait exclure ou limiter les droits impératifs des consommateurs ni les responsabilités qui ne peuvent légalement être exclues ou limitées.

13. Données personnelles

Les données nécessaires au traitement des commandes et à la gestion du service client sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Pour toute question concernant tes données personnelles, tu peux nous contacter à iconzkh.store@gmail.com.

14. Réclamations et médiation

Si tu rencontres une difficulté, nous t’invitons à nous contacter à iconzkh.store@gmail.com afin de rechercher une solution amiable.

Si le litige ne peut être résolu directement, tu peux, lorsque les conditions légales sont réunies, recourir gratuitement à un médiateur de la consommation compétent. Les coordonnées du médiateur dont relève le vendeur doivent être indiquées dans les informations légales de la boutique.

Tu conserves également les autres recours prévus par la réglementation applicable.

15. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit applicable à la vente, sans priver le consommateur des protections impératives dont il bénéficie en vertu de la législation qui lui est applicable.

16. Modification des conditions

Les présentes conditions peuvent être mises à jour pour tenir compte de l’évolution de la boutique ou de la réglementation.

La version applicable à une commande est celle portée à la connaissance du client lors de sa conclusion, sous réserve des dispositions légales applicables.

17. Contact

Pour toute question relative à une commande ou aux présentes conditions générales de vente :

ICONZKH
E-mail : iconzkh.store@gmail.com
Site internet : https://iconzkh.com