Politique d’expédition — ICONZKH

Dernière mise à jour : 23 octobre 2026

Chez ICONZKH, nous préparons chaque commande avec soin afin que tu puisses recevoir tes pièces streetwear dans les meilleures conditions.

Tu trouveras ci-dessous les informations concernant la préparation des commandes, les délais de livraison, le suivi et les éventuels problèmes de livraison.

1. Préparation des commandes

Après validation de ta commande et confirmation du paiement, nous procédons à sa préparation.

Le délai de préparation peut varier selon le volume de commandes et la disponibilité des articles. Si un retard exceptionnel affecte ta commande, nous ferons notre possible pour t’en informer.

Pense à vérifier tes coordonnées avant de finaliser ton achat afin d’éviter toute difficulté lors de l’expédition.

2. Délais de livraison

Le délai de livraison indicatif affiché par ICONZKH est de 6 à 10 jours, selon les modalités indiquées sur la boutique au moment de la commande.

Ce délai peut varier en fonction de la destination, du transporteur et des circonstances liées à l’acheminement.

Le délai applicable et les informations disponibles concernant la livraison sont présentés lors du processus de commande. Lorsque la réglementation impose un délai précis, celui-ci prévaut sur toute indication simplement estimative.

En cas de retard important, tu peux nous contacter afin que nous puissions examiner la situation et t’indiquer les démarches possibles.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison applicables sont indiqués sur la boutique ou lors du passage de commande, avant le paiement.

Si la livraison gratuite est proposée pour certains articles, certaines commandes ou certaines destinations, les conditions correspondantes sont précisées sur le site.

Le montant total de la commande, incluant les frais applicables, est présenté avant la validation définitive de l’achat.

4. Suivi de commande

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, les informations correspondantes peuvent être communiquées par e-mail ou mises à disposition par l’intermédiaire du transporteur.

Le suivi permet de consulter les mises à jour communiquées par le transporteur. Il peut exister un délai entre l’expédition du colis et l’apparition des premières informations de suivi.

Si tu n’as pas reçu d’information de suivi ou si celle-ci semble ne plus évoluer, contacte-nous en indiquant ton numéro de commande.

5. Adresse de livraison

Il est important de fournir une adresse complète et exacte lors de la commande, ainsi qu’un numéro de téléphone si celui-ci est demandé pour la livraison.

Si tu constates une erreur après avoir commandé, contacte-nous le plus rapidement possible à l’adresse suivante : iconzkh.store@gmail.com.

Nous ferons notre possible pour t’aider, mais une modification ne pourra pas toujours être effectuée si la commande a déjà été préparée ou expédiée.

6. Colis retardé, perdu ou indiqué comme livré

Si ton colis tarde à arriver, si son suivi semble bloqué ou si le transporteur indique qu’il a été livré alors que tu ne l’as pas reçu, contacte-nous à iconzkh.store@gmail.com.

Merci de préciser ton numéro de commande et de décrire la situation. Nous examinerons les informations disponibles et t’aiderons à rechercher une solution.

Les droits légaux du client concernant la livraison restent applicables. Le risque de perte ou d’endommagement du colis est transféré au consommateur dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

7. Colis endommagé ou article incorrect

Si tu reçois un colis endommagé, un article incorrect ou un produit présentant un défaut, contacte-nous dès que possible à iconzkh.store@gmail.com.

Pour faciliter le traitement de ta demande, indique ton numéro de commande et joins, si possible, des photographies du colis ou de l’article concerné.

Cette démarche nous aide à examiner la situation. Elle ne limite pas les droits dont tu bénéficies au titre des garanties légales.

8. Retours et remboursements

Pour les informations relatives au droit de rétractation, aux retours et aux remboursements, consulte notre Politique de retour et de remboursement.

Les frais de retour, les modalités de remboursement et les délais applicables sont déterminés conformément aux informations communiquées avant l’achat et à la réglementation en vigueur.

9. Contact

Pour toute question concernant une expédition ou une livraison, tu peux contacter ICONZKH :

E-mail : iconzkh.store@gmail.com
Site internet : https://iconzkh.com

Merci de faire confiance à ICONZKH et de faire partie de notre univers streetwear.